Como líderes buscamos constantemente formar equipos de trabajo sólidos que alcancen los objetivos que nos plantea la organización, por eso, en este artículo comparto contigo 6 puntos clave para potenciar los resultados de tu equipo.
Pero antes de empezar, te pregunto ¿Quién o quiénes serían los responsables de lograrlo? ¿Será el líder? ¿Los colaboradores? ¿Seremos todos?
Desde mi perspectiva, el responsable es el equipo, pero el líder necesita propiciar el ambiente para que esto suceda. Esto lo aprendí de la mejor manera y “en carne propia”.
En alguna oportunidad, heredé un equipo cuyos indicadores se encontraban muy por debajo de los objetivos planteados. Empecé por indagar directamente con los colaboradores acerca de la situación y las primeras alertas se relacionaban con el desconocimiento de sus responsabilidades y de la importancia de su trabajo para la organización.
Todo ello los llevaba a trabajar sin objetivos claros, desmotivados y sacrificándose, haciendo una actividad cuyo propósito no entendían, lo que significaba para ellos un gran desgaste.
Te dejo 6 puntos clave para potenciar los resultados de tu equipo:
- Objetivos claros y medibles: Es vital que el líder transmita a detalle los objetivos planteados por la organización. Absolver las dudas o preguntas, identificar las tareas clave y guiar a su equipo es indispensable. Asimismo, los objetivos aterrizados a cada colaborador deben ser cuantificables.
- Asignación de funciones: Cada colaborador necesita conocer la importancia de su labor dentro del equipo y cómo ésta colabora dentro de la organización. Otro aspecto importante es identificar las implicaciones que genera el incumplimiento de su labor. Esto nos dará la posibilidad de planificar las actividades para cumplir con las fechas de entrega, así como evitar fricciones entre los miembros del equipo por temas laborales.
- Buena relación entre los miembros del equipo: El líder necesita fomentar el respeto entre los colaboradores. Eso se logra conociéndose a nivel personal y laboral. Sugiero que aproveches los 15 primeros minutos de las reuniones periódicas para indagar ¿Cómo están los miembros del equipo? ¿Cómo se sienten? ¿Qué apoyo necesitan? Déjalos que se expresen y que se conozcan.
- Comunicación asertiva y clima laboral: Necesitas establecer una comunicación formal a través de la cual se trasmitirá información importante de las actividades a realizar. Esta información debe tener un soporte físico (actas de reuniones, correos, y/o algún software de gestión de actividades y proyectos), de manera que todos tengan un lugar en el cual revisar los temas importantes. Otro aspecto relevante, es garantizar una comunicación simple, clara y oportuna, donde todos pueden expresar con respeto lo que sienten, quieren o piensan. Ante un problema, lo que debe primar es la búsqueda de la solución y las lecciones aprendidas en lugar de “destruir al causante”. Todo ello contribuirá a que los miembros del equipo mantengan una relación sana.
- Priorizar la confianza y el agradecimiento: El líder debe felicitar de manera individual y/o grupal al equipo, considero fundamental que se exprese gratitud y orgullo por la labor realizada.
- Compromiso personal para el cumplimiento de objetivos: Cada miembro del equipo debe estar comprometido con su labor y cumplirla. Es importante que el líder los motive a ser mejores, reconociendo sus fortalezas e invitándolos a arriesgarse y mejorar. Asimismo, deben entender que el éxito del equipo es un resultado compartido, pero se construye desde las individualidades, por lo que deben tener la flexibilidad para apoyar el cumplimiento en caso de emergencias que involucren la ausencia de algún compañero. El equipo no puede dejar de entregar el resultado esperado.
La efectividad de un grupo de trabajo se mide con el alcance de los objetivos para los que fue creado y el líder necesita propiciar el ambiente para potenciar los resultados de su equipo.
SOBRE EL AUTOR:
Katherine Sandoval Farfán es Socia Fundadora en Capitaliza. Especialista en Liderazgo, Clima y Cultura Organizacional con experiencia en la gestión de grandes equipos de trabajo en proyectos para compañías de Telecomunicaciones, Banca, Retail, Seguros, entre otros. Psicóloga de profesión y certificada como Coach.